如果您運行電子商務商店,您需要熟悉購物車放棄。似乎是正常的在線商店,從這個原因直接失去了超過70%的銷售額。那是巨大的!所以,考慮到這件事成為一個真正的問題,一些研究機構在桌子上提出了問題。我們發現這項調查從Baymard Institute真正的建設性,正如您所看到的那樣。
因此,現在,根據這項研究,我們可以輕鬆解決這個主題。我在手上六次拍攝。敬請關注:
6搬家以最大限度地減少您的電子商店的購物車放棄
脾氣稅收影響
好的,你可以永遠設置免費運費,但您可以通過休閒免費運送您的客戶來破壞您的客戶。像Zazzle或Customon一樣。或者對於批量訂單,如Redbbbble所做的。雖然,海關使用免費航運,這讓我認為另一種最小化運輸影響的方法是將其嵌入產品價格上。就像那樣!所以,結賬將是光滑的。
不需要用戶帳戶,依賴於我們
當我們談論電子商務時,速度和舒適是至關重要的。您的客戶想要快速購買!不要強迫(特別是首次買家)註冊。提供客觀結賬。 Additionaly,您可以使用FB,Twitter或Google帳戶進行註冊選項,如在DBH案例中。而且客戶會感謝您。
提供安全付款選項
付款安全始終是關注的理由。你不會把你的預算給陌生人。依靠徽章和圖標,來自買家的真正推薦將有很多幫助。例如,DBH正在使用行業標準256位加密。此外,提供與地址和電話號碼等聯繫信息。所有這些元素都將獲得您的訪客依賴,而且您將銷售更多。 TA-DAM!
不要糾結結賬過程
以某種方式與第二步出現。客戶想快速購買,所以不要要求不必要的信息。最小化時間,屏幕元素。你肯定會很高興。
創建一個穩定的退貨政策
這將改善購物的胃口。沒有人想要支付一個不親自看起來不錯的產品。靈活,允許30天免費退貨政策。 Teepublic,Spreadshirt,Creadwel,Customon,最後所有巨人都這樣做。你會很大!
客戶支持=質量
客戶支持不好或完全缺乏購物車遺棄的原因。即使客戶有技術問題,或者一些未答复的問題,他也試圖找到反饋。需要有幾種方法可以與您聯繫,如聊天框,電話或社交媒體DMS。如果您的品牌可用,他們的經驗得到改善。
你可以最大限度地減少購物車拋棄,但如果你今天把它們放在實踐中,這些基本策略肯定會幫助你。
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